1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de vente des formations proposées par SPARKA sur sa plateforme e-commerce, y compris les formations en DevOps IA et Administrateur d’Infrastructure IA.
2. Acceptation des CGV
Toute commande effectuée sur la plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client déclare avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande.
3. Informations sur les Formations
Les caractéristiques essentielles des formations (objectifs, prérequis, programme, modalités d’évaluation) sont présentées sur les fiches produits accessibles sur la plateforme. SPARKA s’efforce de fournir des informations exactes et mises à jour.
4. Modalités de Commande
Le client peut commander une formation en ligne sur la plateforme e-commerce. La validation de la commande nécessite le remplissage d’un formulaire d’inscription et le paiement en ligne.
5. Prix et Paiement
Les prix des formations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement est exigible en totalité lors de la commande. Différentes options de financement sont possibles, notamment le CPF et le crowdfunding.
6. Modalités d’Accès aux Formations
L’accès à la formation est effectif après validation du paiement et confirmation d’inscription par SPARKA. Un délai d’accès peut s’appliquer, généralement sous 3 mois après validation du dossier.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
8. Annulation et Remboursement
En cas d’annulation par le client après le délai de rétractation, des frais d’annulation peuvent être appliqués. En cas d’annulation par SPARKA, un remboursement complet sera effectué.
9. Responsabilités
SPARKA ne saurait être tenue responsable de toute interruption ou indisponibilité de la plateforme due à des travaux de maintenance, des perturbations du réseau Internet, ou des cas de force majeure.
10. Protection des Données
Les données personnelles collectées lors de l’inscription sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et la relation client.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de SPARKA.
12. Modification des CGV
SPARKA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Pour toute question, veuillez nous contacter via notre site web.